Kontakt Information:

Privatlivspolitik
Hos Suntana vil vi gerne give vores kunder en god oplevelse, når de handler i vores webshop. Det er derfor helt op til kunden, om hun vil oprette en konto, eller om hun bare vil lave sin bestilling uden at skulle oprette en brugerkonto.

På suntana.dk anvender vi kun cookies, hvis du opretter en brugerkonto og logger dig ind. Hvis du opretter en brugerkonto, vil vi på INGEN måde videresælge eller videregive dine oplysninger til nogen andre.

På www.suntana.dk anvender vi Google Analytics.
Vi bruger Google Analytics til at spore vores besøgendes vej rundt på www.suntana.dk. Det gøres for at kunne finde ud af, hvor vi kan optimere og gøre brugeroplevelsen for vores kunder bedre.

Har du forslag eller oplevelser, du gerne vil dele med os / gøre os opmærksomme på så kontakt os endelig!

Dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse
Dine bopæls- og kontaktoplysninger beder vi kun om for at kunne få din bestilling frem så hurtigt og nemt som muligt. Du vil få en ordrebekræftelse sendt til din opgivne mail-adresse, og vi ringer kun til dig, hvis der indtastningsfejl i din adresse eller problemer med leveringen.

Forretningsbetingelser

Herunder kan du læse om dine lovmæssige rettigheder samt særlige betingelser. Vi har valgt at samle alle tekster på én side, så du kan printe dem ud samlet.

– LEVERING & FORSENDELSE
– BESTILLING
– BETALING
– RETURRET
– REKLAMATIONSRET
– PERSONDATAPOLITIK
– DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Levering og forsendelse
Hos Suntana tilstræber vi at levere hurtigst muligt på hverdage, såfremt de pågældende varer er på lager.

Vi tillægger et fragtgebyr til prisen for at sende dine varer – og det hele bliver selvfølgelig pakket ordentligt
ind.

Vi sender alle vores varer med Post Nord

Bestilling
Hos Suntana kan du bestille alle de varer, vi har i vores webshop og som står til at være på lager.

Alle priser i webshoppen er inkl. moms.

Alle aftaler og priser med Suntana er danske og jf. dansk lovgivning.

Betaling
Hos Suntana kan du betale med Dankort, E-Dankort, VISA, VISA-Electron, Mastercard, American Express, Maestro
og JCB, samt med Pay Pal.

Vi pålægger ikke noget gebyr på din betaling med betalingskort.

Alle kort-data du oplyser i forbindelse med køb er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken Suntana eller andre har mulighed for at læse dataene.

Suntana kan ikke hæve et større beløb end det, du har autoriseret.

Du kan IKKE forudbetale med konto-til-kontobetaling. Du kan kun betale med betalingskort, idet denne betalingsform giver dig de bedste forbrugerrettigheder, da du kan få dine penge igen, hvis du går ned til dit pengeinstitut. Du kan få tilbagebetalt pengene, hvis:

– Du ikke har modtaget varen.
– Du har været udsat for et misbrug af dine kortoplysninger.
– Der er trukket et højere beløb, end du havde godkendt ved bestillingen.

Ordrebeløbet hæves først når ordren afsendes og du som kunde bliver informeret med et Track & Tracenummer – din sikkerhed for ordreafsendelse.

Returret
Hvis de fremsendte varer ikke svarer til dine ønsker, kan du få pengene tilbage. Varen skal blot retuneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget senest 14 dage efter modtagelsen. (Væsker tages ikke retur)

Vedlæg venligst faktura, en beskrivelse af hvorfor varen returneres samt bank registreringsnummer og kontonummer, hvorpå pengene ønskes indsat.

Suntana kan også vælge at refundere betalingen på det kort, som du anvendte til købet.

Vi fremsender ikke checks eller kontanter. Som kunde hæfter du selv for fragtomkostninger fra dit hjem til Suntana. Varen/varerne bedes fremsendt til nedenstående adresse:

SUNTANA
Grenåvej 663
8541 Skødstrup
Info@suntana.dk
Tlf: 29275558
CVR: 39097168

Bemærk – Vi modtager ikke pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende.

Reklamationsret
Når du handler hos Suntana, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, når du har modtaget varen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen på fakturaen.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse.

Persondatapolitik
Når du handler via Suntana’s webshop, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling.

Alle  registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i  Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand.

Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via webshoppen, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
– navn
– adresse
– evt. telefonnummer
– e-mailadresse

Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Indehaveren af Suntana har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Oplysningerne afgivet til Suntana videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Læs eventuelt vores Privatlivspolitik.

Som registreret hos Suntana har du altid ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Suntana via e-mail: info@suntana.dk.