Herunder kan du læse om dine lovmæssige rettigheder samt de særlige betingelser, hos Suntana. Vi har valgt at samle alle tekster på én side, så du kan printe dem ud samlet.
– LEVERING & FRAGT
– BESTILLING
– BETALING
– RETURRET
– REKLAMATIONSRET
– PERSONDATAPOLITIK
– DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
Levering og fragt
Suntana ekspedere din ordre hurtigst muligt såfremt de pågældende varer er på lager – levering 1-3 dage.
Vi holder dig naturligvis ajour såfremt der sker uforudsete ændringer omkring din ordre.
Der er ikke noget ekspeditionsgebyr hos Suntana og alle forsendelser bliver naturligvis forsvarligt pakket ind.
Få leveret pakken derhjemme
Hvis du ikke er hjemme, når din pakke med f.eks. spray tan væsker bliver leveret, så skal du selv afhente pakken på posthuset den efterfølgende dag.
Bestilling
Hos Suntana kan du bestille alle de varer, som findes på vores hjemmeside.
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os på mail eller telefon +45 31 47 49 49.
Hjemmesiden opdateres løbende.
Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med Suntana, indgås aftaler på følgende sprog: Dansk.
Betaling
Hos Suntana kan du betale med Dankort, E-Dankort, VISA, VISA-Electron, Mastercard, American Express, Maestro og JCB.
Der tages ikke gebyr ved betaling hos Suntana.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem.
Hverken Suntana eller andre har mulighed for at læse dataene.
Suntana kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Du kan IKKE forudbetale med konto-til-kontobetaling. Du kan kun betale med betalingskort, idet denne betalingsform giver dig de bedste forbrugerrettigheder, da du kan få dine penge igen, hvis du går ned til dit pengeinstitut. Du kan få tilbagebetalt pengene, hvis:
– Du ikke har modtaget varen.
– Du har været udsat for et misbrug af dine kortoplysninger.
– Du har fortrudt købet, inden du har modtaget varen ved fx. at nægte at modtage den eller undlade at afhente den på posthuset.
– Der er trukket et højere beløb, end du havde godkendt ved bestillingen.
Vi trækker beløbet for din ordre når ordren afsendes og der er tilføjet et Track & Tracenummer på ordren – din sikkerhed for at ordren er på vej til dig.
Returret
Hvis de fremsendte varer ikke svarer til dine ønsker, kan du få pengene tilbage. Varen skal blot returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget senest 14 dage efter modtagelsen.
Vedlæg venligst faktura, en beskrivelse af hvorfor varen returneres samt bank registreringsnummer og kontonummer, hvorpå pengene ønskes indsat. Send os Track & Trace nummeret på pakken, i tilfælde af at pakken bliver væk.
Returforsendelsesomkostningerne er for købers egen regning.
Vi fremsender ikke checks eller kontanter. Som kunde hæfter du selv for fragtomkostninger fra dit hjem til Suntana. Varen/varerne SKAL fremsendes til vores lager på nedenstående adresse:
Spraytandotdk ApS
Grenåvej 663
8541 Skødstrup
CVR: 39097168
Tlf.: 31 47 49 49
Mail: info@suntana.dk
Bemærk – Vi modtager ikke pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende. Såfremt du nægter at modtage varen fra postvæsnet, vil den blive sendt retur til os, og vi vil kreditere det fulde beløb til din konto.
Reklamationsret
Når du handler hos Suntana, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, når du har modtaget varen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer laveste takst hos ekstern pakke distributør i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget – du bliver adviseret.
Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen på fakturaen.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
Persondatapolitik
Når du handler via Suntana’s hjemmeside, skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling.
Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
– navn
– adresse
– evt. telefonnummer
– e-mailadresse
-Cvr. Nummer såfremt dette haves.
Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Indehaveren af Suntana har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Oplysningerne afgivet til Suntana videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Spraytana har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Spraytana via e-mail:info@suntana.dk.
Hos Suntana har vi gjort det nemt for dig at handle, bestille væske og købe varer. Du skal nemlig IKKE oprette dig som bruger eller på nogen måde være logget ind for at gøre det.
Det betyder også, at vi ikke anvender de såkaldte cookies, og dermed ikke gemmer nogle informationer om dig “omme bag ved” i den forbindelse.
Vi anvender Google Analytics
Suntana anvender Google Analytics til at spore vore kunders færden på www.Suntana.dk. Dette gør vi for at kunne analysere os frem til, hvordan vi løbende kan forbedre brugeroplevelsen af vores webshop, og hvordan vi kan gøre den et endnu bedre sted at handle for vore kunder.
Bestilling af varer – dit navn, adresse og mail-adresse
Når du i forbindelse med køb af vores produkter indtaster dit navn, adresse og mail-adresse, anvender vi KUN disse informationer til at få dine bestilte produkter hurtigt og sikkert frem til dig. Via din mail-adresse fremsender vi en ordrebekræftelse samt en bekræftelse, når din bestilling er sendt fra vores lager.
Bestilling af varer – dit telefonnummer
I forbindelse med køb af vores produkter har vi ladet det være frivilligt, om du vil indtaste dit telefonnummer. Vi anbefaler dog, at du oplyser det for en sikkerheds skyld. Vi anvender det KUN til at kontakte dig, hvis der skulle opstå tvivl om din bestilling eller adressen ikke er udfyldt korrekt.
Suntana videregiver UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER dine informationer til andre!